Retours, échanges et remboursements
Chez Parkman, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos chaussures. Si la pointure ou le modèle ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange ou un remboursement.
Délai : 7 jours
Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, un échange ou un remboursement.
Conditions
- Les chaussures doivent être non portées (un essai à l’intérieur est accepté) et dans leur état d’origine.
- Elles doivent être retournées avec leur boîte d’origine.
Échange
Vous pouvez échanger votre paire contre une autre pointure ou un autre modèle, selon la disponibilité en stock.
Remboursement
Si vous préférez être remboursé, nous vous remboursons après réception et vérification des chaussures retournées. Nous convenons avec vous du mode de remboursement au moment de votre demande.
Comment faire une demande ?
- Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception, par téléphone au 06 37 34 35 92 ou sur WhatsApp au 07 75 75 40 55.
- Indiquez votre nom, votre numéro de commande ou de téléphone, et le motif (pointure, modèle, remboursement).
- Notre équipe vous explique comment nous renvoyer la paire.
Vous pouvez aussi passer directement à notre boutique de Sidi Maarouf, Casablanca (C25 Quartier Al Wouroud), ouverte tous les jours de 10h00 à 20h00. Plus d’informations sur la page Contacts et dans notre FAQ.